jeya9 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে "jeya9", "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" বলতে jeya9.club ওয়েবসাইট এবং এর অন্তর্গত সকল সেবা, গেম, প্রমোশন ও অন্যান্য কার্যক্রমকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি" বলতে jeya9-এ নিবন্ধিত বা নিবন্ধনে আগ্রহী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jeya9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সদস্যের মধ্যে একটি আইনগত বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। jeya9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, পোর্টাল ব্রাউজ করা, গেমে অংশগ্রহণ করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানেই আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিষয়ে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের অধীনে পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার বলবৎ থাকবে।

jeya9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতা অর্জন করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই সুস্থ মানসিকতার অধিকারী এবং স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণকারী হতে হবে।
• আপনি যে এখতিয়ারে বাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত হতে হবে।
• আপনাকে আপনার নিজের নামে, নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।
• আপনার পূর্বে jeya9-এ কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল হয়নি।

jeya9 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, জন্মসনদ) দাখিল করতে বলতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩.১ নিবন্ধন পদ্ধতি

jeya9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল হতে পারে।

৩.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা আপনার দায়িত্ব।

৪.১ আমানত (জমা)

jeya9-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa এবং Mastercard। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০। অ্যাকাউন্টে সর্বোচ্চ জমার সীমা প্রযোজ্য এবং তা ব্যবহারকারীর স্তর অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

৪.২ উত্তোলন

সফল বেটিং বা গেমের পর উত্তোলনের অনুরোধ করা যাবে। jeya9 সাধারণত ২০ (বিশ) মিনিটের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে। তবে ব্যাংকের কার্যঘণ্টা, ছুটির দিন বা যাচাই প্রক্রিয়ার কারণে সময় বেশি লাগতে পারে।

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি)।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ বাধ্যতামূলক।

৪.৩ মুদ্রা

jeya9-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। অন্য মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে এবং রূপান্তর ফি কাটা হতে পারে।

jeya9 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে ভালোভাবে পড়া বাধ্যতামূলক।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (rollover requirement) থাকে।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• একটি সময়ে শুধুমাত্র একটি বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে, যদি অন্যথায় উল্লেখ না থাকে।
• একই পরিবার, একই ডিভাইস বা একই IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ নিষিদ্ধ।
• jeya9 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.২ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর স্বাগত বোনাস পেতে পারেন। স্বাগত বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত প্রচারের সময় জানানো হবে।

৫.৩ VIP ও লয়ালটি প্রোগ্রাম

jeya9-এর VIP প্রোগ্রামে সদস্যরা খেলার পরিমাণের ভিত্তিতে পয়েন্ট অর্জন করেন। VIP সুবিধার বিস্তারিত তথ্য প্রোগ্রামের নির্দিষ্ট নির্দেশিকায় পাওয়া যাবে।

jeya9-এ প্রদত্ত সকল গেম — লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্রিকেট বেটিং, ক্র্যাশ গেম — তৃতীয় পক্ষের প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত। এই গেমগুলো RNG (Random Number Generator) বা লাইভ ডিলার পদ্ধতিতে পরিচালিত হয় এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

৬.১ বেটিং বিধিমালা

• প্রতিটি গেম এবং বেটিং মার্কেটের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা রয়েছে।
• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে জমানো বেট ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ ক্রিকেট বেটিং বিশেষ বিধি

• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে বাজি বন্ধ হয়ে যায়।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• আবহাওয়ার কারণে ম্যাচ বাধাগ্রস্ত হলে D/L পদ্ধতির ফলাফল বৈধ বলে গণ্য হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে ওড্ডস পরিবর্তন হওয়া স্বাভাবিক এবং নিশ্চিত বেট সর্বদা সেই মুহূর্তের ওড্ডসে গ্রহণযোগ্য।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো jeya9-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল করা হবে।

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশে সহায়তা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমকে অসৎভাবে ব্যবহার করা (bonus abuse, arbitrage)।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতাকে সুবিধার জন্য ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করা বা ফিশিং কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• কোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছে গেমিং কার্যক্রমের প্রচার করা।

jeya9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর প্রমাণিত হলে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা নথি দাখিলে অস্বীকার করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• দায়িত্বশীল গেমিং কারণে স্বেচ্ছায় আবেদন করলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের সময় উপলব্ধ ব্যালেন্স (প্রযোজ্য শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) ফেরত দেওয়া হবে। তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

jeya9 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার কারণ নয়।

গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা সৃষ্টি করছে মনে হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

jeya9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি দলিলে পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL ২৫৬-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হবে না।
• আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

jeya9 ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, নকশা, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি, অডিও-ভিডিও উপাদান — jeya9 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব সম্পদ।

• আমাদের অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরায় প্রকাশ, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• jeya9 ট্রেডমার্ক বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের (Evolution Gaming, Pragmatic Play ইত্যাদি) মেধাস্বত্ব তাদের নিজস্ব নীতিমালা অনুযায়ী সুরক্ষিত।

jeya9 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। গেমিং কার্যক্রমে আর্থিক ঝুঁকি অন্তর্নিহিত। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য jeya9 দায়বদ্ধ নয়:

• গেমে হারের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• তৃতীয় পক্ষের প্রোভাইডারের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট বিঘ্ন।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।

jeya9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নতুন শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

jeya9 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে:

1. প্রথম ধাপ: সহায়তা দলে অভিযোগ দাখিল করুন। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সন্তোষজনক সমাধান না হলে উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হবে। সর্বোচ্চ ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
3. তৃতীয় ধাপ: তবুও বিরোধ অনিষ্পন্ন থাকলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের অধীনে বিচারিক প্রক্রিয়া অনুসরণ করা যাবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত। ঢাকার ব্যস্ত রাস্তায় বসে হোক বা চট্টগ্রামের বন্দরনগরী থেকে — আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।