jeya9 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jeya9.club ওয়েবসাইট ও এর অন্তর্গত সকল সেবার ("প্ল্যাটফর্ম") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত রয়েছে যে jeya9 কীভাবে এর ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

jeya9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা ও ডিজিটাল নিরাপত্তা আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রস্তুত করা হয়েছে। jeya9 সর্বদা ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধাশীল এবং এই প্রতিশ্রুতি আমাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রমের মূল ভিত্তি।

jeya9 তার সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

jeya9 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি সংগ্রহ

আপনি যখন jeya9-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ায় নথি দাখিল করেন, আমানত বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, অথবা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন — তখন আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন তা সরাসরি সংগ্রহ করা হয়।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ বা ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, পেজ ভিজিটের সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন এবং ডিভাইসের তথ্য। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিতে ব্যবহৃত হয়।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে সংগ্রহ

পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই সংস্থা, এবং প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা থেকে প্রয়োজনীয় যাচাই তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

jeya9 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

jeya9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক), পরিচয় যাচাই, ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এসব অংশীদার jeya9-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ।

৫.২ গেম প্রোভাইডার

লাইভ ক্যাসিনো পরিচালনার জন্য Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে সীমিত পরিমাণে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র গেম পরিচালনা ও প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে যতটুকু সম্ভব ব্যবহারকারীকে পূর্বে অবহিত করার চেষ্টা করা হয়।

jeya9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

যদিও jeya9 সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে, তবুও ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। তাই আপনার নিজের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা এবং অন্যের সাথে শেয়ার না করাও সমান গুরুত্বপূর্ণ।

jeya9 প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবার মান বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অপরিহার্য কুকি বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়।

jeya9 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণ মেয়াদ প্রযোজ্য:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য না হন।

jeya9 ব্যবহারকারীদের তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার সম্মান করে এবং পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অনুরোধ সম্পূর্ণভাবে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

jeya9 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। jeya9 সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অনুমতি ছাড়া jeya9-এ তথ্য দিয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

jeya9 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play) ও পেমেন্ট সেবার সাথে ইন্টিগ্রেশন রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা jeya9-এর নীতি থেকে আলাদা হতে পারে।

jeya9 তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় তার জন্য দায়বদ্ধ নয়। তাই তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

jeya9 পরিষেবার উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে।

• পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের মোবাইলে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকার প্রয়োগ করতে বা গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগ দাখিল করতে নিচের উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আবেদনে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, নাম ও নির্দিষ্ট অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।